金润锦霄
#联通好服务用心为客户 金秋送暖，爱满重阳。为弘扬尊老、敬老、爱老的中华民族传统美德，在重阳佳节来临之际，
威海联通开展“
联通客户日 爱在齐鲁·银龄专享月”系列助老服务活动。活动聚焦老年群体在数字化生活中面临的实际困难，将贴心服务延伸至营业厅、养老院、社区等多个场景，
助力老年人跨越数字鸿沟，切实感受科技带来的便利与关怀。
威海联通营业厅打造暖心“数字充电站”威海联通各大营业厅已成为老年客户的“
数字充电站”，集设备优化、技能培训、健康关怀、反诈宣传于一体，
提供全方位的服务支撑。
手把手教学 开设防诈讲堂面对老年人普遍困扰的手机卡顿、内存不足等问题，
营业员耐心地清理手机内存、优化系统，并传授日常维护技巧；在“
数字技能小课堂”上，营业员
面对面、手把手的教学，教会老人视频通话、扫码支付、网上挂号等常用功能；为提高老人反诈意识，营业厅还
定期开设防诈讲堂，通过真实案例揭秘常见骗局，
增强老人的防范意识与自我保护能力。
暖心服务在身边让老人乐享智能生活此外，威海联通组建专项服务小分队，
将暖心服务送到老人身边。在养老院活动室，志愿者们簇拥在老人身边，
耐心讲解智能手机的基本操作，并免费提供血压测量服务，结合测量数据给出饮食、作息等健康建议，
让老年人在学习数字技能的同时，
获得贴心的健康关怀。
在社区里，志愿者们则聚焦老年群体的个性化需求，
提供定制化指导服务：协助查询流量、设置来电铃声、开启大字模式等，
以细致入微的服务扫清老年人的使用障碍。
此次威海联通客户日活动，不仅解决了老年人遇到的数字困扰，更让老人们感受到了科技不再是冰冷的技术，而是温暖的陪伴。未来，
威海联通将持续深化银龄服务，迭代推出更多适老化产品与服务，
以更有温度的科技、更贴心的服务，
助力每一位老年人安心、舒心、开心地拥抱智能生活，让尊老敬老的传统美德在数字化时代中薪火相传。
