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紫诺90大众网记者 牛鞠榕 潍坊报道
中邮保险山东分公司2025年客服季进一步拓展服务内容的丰富性与科技化，深化客户互动机制，借助客服季这一品牌化活动，持续推动服务理念焕新升级，全面提升客户满意度与品牌美誉度，全力打造“最值得信赖的一流保险公司”。8月27日至8月28日中邮保险山东分公司开展第九届客服季活动之非遗齐鲁行威海站活动。
历史寻踪：刘公岛与甲午战争博物馆
活动首日，客户代表们登上素有“东隅屏藩”之称的刘公岛，在专业讲解员的带领下，深入探访中国甲午战争博物馆。作为国家一级博物馆，馆内珍藏的北洋海军文物、复刻的“定远舰”模型以及东泓炮台遗址，生动再现了甲午战争的悲壮历史。通过《国殇·1894-1895》主题展览，参与者深刻感受到中华民族不屈不挠的抗争精神，多位客户表示，历史是最好的教科书，今天的和平生活更需珍惜。
非遗传承：指尖上的剪纸艺术
为让传统文化“活”起来，活动特邀威海当地非遗剪纸传承人现场授课。在红纸翻飞间，客户们学习对称剪裁技法，创作出寓意吉祥的“福”字与海洋主题图案。一位参与活动的家长感慨：“孩子第一次接触剪纸，从笨拙到专注，这种手把手传承的匠心，比书本教育更直观。”活动还特别设置作品展示环节，将剪纸艺术与保险服务理念结合，寓意“剪出美好生活”。
生态体验：海洋牧场的蓝色魅力
次日，团队前往荣成爱伦湾海洋牧场，体验“耕海牧渔”的现代渔业模式。客户们乘船出海，亲手触摸河豚、采摘牡蛎，并在海上平台品尝现捞海鲜。通过VR技术模拟海底养殖场景，大家直观了解到海洋生态保护与可持续发展的重要性。
休闲时光：那香海的梦幻之旅
行程尾声，客户们漫步那香海钻石沙滩，参与风筝艺术节、沙滩寻宝等互动项目。夕阳下的英伦蓝桥与森林温泉，为活动画上浪漫句点。一位老年客户称赞：“既能学历史，又能放松身心，这样的服务贴心又新颖。”
秉持“客户至上，追求卓越”核心价值观，中邮保险山东分公司将丰富多样的客户服务活动作为重要纽带——既为客户提供表达美好生活向往、传递品牌信任的平台，也借活动深入洞察客户需求、持续优化服务体验，在展现品牌贴心服务与创新活力的同时，不断增强客户黏性与忠诚度，全面打造兼具温度与专业的中邮保险客户服务品牌形象。
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